Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

OrVision opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). OrVision funciona con Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y revelamos su información personal cuando visita, usa o hace una compra u otra transacción usando los Servicios o se comunica con nosotros de otro modo. Si hay algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece con respecto a la recopilación, procesamiento y revelación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad atentamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, uso y revelación de su información tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no puede identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las conclusiones extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como por ejemplo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros, o nos proporciona su información personal de otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, preparar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basándonos en artículos que haya comprado o añadido a su carrito anteriormente y en otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener a salvo las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
• Comunicación con usted. Usamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, para responderle, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en la presentación de pruebas en procesos civiles, litigios posibles o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo revelamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y mostrarle anuncios. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basándonos en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Puede ejercer su derecho a rechazar estos usos aquí .
• Cuando usted nos lo indique, nos lo pida o consienta de otro modo que revelemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar en países distintos a donde usted reside, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para saber más sobre cómo Shopify usa su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos respecto a su información personal aquí en el Enlace del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están pensados para ser usados por menores, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre menores por debajo de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no use canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio para publicidad personalizada. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a rechazar la «venta» o el «intercambio» de su información personal, o a rechazar el procesamiento de su información personal para fines considerados como «publicidad personalizada», tal y como se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer su derecho a rechazar estos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión del Control de Privacidad Global activada, dependiendo de dónde se encuentre, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que use para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta también. Para saber más sobre el Control de Privacidad Global, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción de darse de baja que aparece en los correos que le enviamos. Si se da de baja, podremos seguir enviándole correos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para saber más sobre cómo Shopify usa su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluyendo los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que haga solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo por parte de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, tal y como exige la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos usando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y avisaremos según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene disponibles, por favor llame al +1 0537816173 o envíenos un correo electrónico a orvisionstore@gmail.com o contáctenos en 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, Estados Unidos A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, nosotros somos el responsable del tratamiento de datos de su información personal.