Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

OrVision gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, pour vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat sur mesure (les « Services »). OrVision fonctionne avec Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles quand vous visitez, utilisez, faites un achat ou une autre transaction via les Services, ou quand vous nous contactez. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité l'emporte pour ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos informations personnelles.

Lisez bien cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à nos Services, vous confirmez que vous avez lu cette Politique de confidentialité et que vous comprenez comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations, comme expliqué ici.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Quand nous parlons d'« informations personnelles », nous parlons de données qui vous identifient ou qui peuvent être reliées à vous ou à une autre personne. Cela n'inclut pas les données recueillies de façon anonyme ou qui ont été rendues anonymes, de sorte qu'elles ne peuvent plus vous identifier. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la façon dont vous utilisez les Services, l'endroit où vous vivez, et selon ce que la loi autorise ou exige :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, y compris vos numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations de votre carte de paiement, les détails de vos transactions, votre mode de paiement, les confirmations de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous regardez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos anciennes transactions.
• Échanges avec nous, y compris les informations que vous mettez dans vos messages, par exemple quand vous contactez le service client.
• Informations sur votre appareil, y compris les données sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion internet, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris les données sur votre façon d'utiliser les Services, comme la manière dont vous naviguez et à quel moment.

Sources de vos informations personnelles

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment quand vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, nous contactez, ou nous donnez vos informations personnelles par un autre moyen ;
• Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil quand vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce aux cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment quand nous faisons appel à eux pour utiliser certaines technologies et quand ils recueillent ou traitent vos informations personnelles pour nous ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la façon dont vous échangez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour respecter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer vos commandes, retenir vos préférences et les articles qui vous plaisent, vous envoyer des alertes sur votre compte, gérer vos achats, retours, échanges ou autres opérations. Cela sert aussi à créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours, vous permettre de laisser des avis, et vous offrir une expérience d'achat sur mesure, comme vous conseiller des produits en lien avec vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles pour nos offres promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des publicités et des offres par e-mail, SMS ou courrier postal. Nous nous en servons aussi pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur nos Services ou d'autres sites web, en nous basant sur les articles que vous avez achetés ou mis dans votre panier, et sur vos autres actions sur nos Services.
• Sécurité et lutte contre la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, vous offrir un paiement et un achat sécurisés, détecter et bloquer les fraudes, les actes illégaux ou dangereux, protéger la sécurité de tous et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous devez garder vos identifiants en sécurité. Nous vous conseillons vivement de ne jamais donner votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres accès à qui que ce soit.
• Échanges avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir un bon service client, vous répondre vite, vous fournir des services efficaces et garder un bon contact avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la loi ou répondre à des demandes légales valides, y compris les demandes de la police ou du gouvernement. Cela nous sert aussi à enquêter ou participer à des procédures judiciaires, des procès en cours ou à venir, et à faire respecter nos règles ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour des raisons valables, dans le respect de cette Politique de confidentialité. Ces cas peuvent inclure :

• Avec Shopify, nos fournisseurs et d'autres tiers qui travaillent pour nous (par exemple pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, le stockage en ligne, la préparation des commandes et la livraison).
• Avec nos partenaires commerciaux et publicitaires pour vous proposer des offres et des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faire de la publicité ciblée avec des services tiers, en fonction de ce que vous faites en ligne sur divers sites et boutiques. Nos partenaires utiliseront vos informations selon leurs propres règles de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous montrer des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne sur d'autres sites. Vous pouvez refuser ces utilisations ici.
• Quand vous nous le demandez, ou quand vous acceptez que nous partagions certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou quand vous utilisez des boutons de réseaux sociaux ou des connexions rapides.
• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• En cas de transaction commerciale comme une fusion ou une faillite, pour respecter nos obligations légales (y compris pour répondre à des convocations, des mandats de perquisition et autres demandes similaires), pour faire respecter nos conditions générales ou nos règles, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Notre lien avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les informations personnelles sur votre accès et votre utilisation des Services pour vous les fournir et les améliorer. Les informations que vous donnez sur les Services seront envoyées et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent se trouver dans d'autres pays que le vôtre, pour vous fournir et améliorer les Services. De plus, pour protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctions avancées de Shopify qui intègrent des données tirées de vos actions sur notre Boutique, chez d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctions avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies sur vos actions sur notre boutique, chez d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes visant à exercer vos droits sur l'utilisation de vos informations à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, vous pouvez lire la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez exercer certains droits sur vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes gérés par des tiers. Si vous cliquez sur des liens vers des sites que nous ne contrôlons pas, vous devez lire leurs règles de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous donnez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur les réseaux sociaux, peuvent aussi être vues par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limite quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait d'ajouter ces liens ne veut pas dire que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires, sauf si nous le précisons sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas prévus pour les enfants, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants mineurs selon les lois de votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a donné ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter avec les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (selon la définition de ces termes dans la loi) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité totale ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être en sécurité pendant leur transfert. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de moyens non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous gardons vos informations personnelles dépend de plusieurs critères, comme notre besoin de garder ces informations pour gérer votre compte, vous fournir nos Services, respecter la loi, régler des litiges ou faire respecter nos contrats et nos règles.

Vos droits et vos choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certains cas et, parfois, nous pouvons refuser votre demande si la loi le permet.

• Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous avons sur vous.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons sur vous.
• Droit de correction. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous avons sur vous.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles et de nous demander de les envoyer à un tiers, dans certains cas et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles, ou de refuser leur traitement pour de la « publicité ciblée », selon les lois en vigueur. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici. Notez que si vous visitez notre site web avec le signal Global Privacy Control activé, selon l'endroit où vous êtes, nous traiterons cela automatiquement comme un refus pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous pouvons relier l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons aussi le refus à ce compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. À part le Global Privacy Control, nous ne prenons pas en compte les autres signaux « Ne pas suivre » qui pourraient être envoyés par votre navigateur ou votre appareil.
• Gestion de vos préférences de contact. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où c'est indiqué sur les Services, ou en nous contactant avec les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous pénaliserons pas si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, comme la loi le permet ou l'exige. Selon la loi, vous pouvez nommer un agent autorisé pour faire ces demandes à votre place. Avant d'accepter la demande d'un agent, nous lui demanderons de prouver que vous l'avez autorisé à agir pour vous, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Si vous avez des plaintes sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous avec les coordonnées ci-dessous. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'Espace économique européen (EEE), vous trouverez la liste des autorités de protection des données ici.

Transferts internationaux

Notez que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents de l'autorité compétente du Royaume-Uni. Cela s'applique sauf si le transfert se fait vers un pays qui offre un niveau de protection jugé suffisant.

Changements de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps, pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons légales ou réglementaires. Nous publierons la nouvelle version sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons comme l'exige la loi.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits, appelez le +1 0537816173 ou envoyez-nous un e-mail à orvisionstore@gmail.com ou contactez-nous au 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, États-Unis. Dans le cadre des lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.