מדיניות החזרים וביטולים – OrVision

ב־OrVision אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ומאפשרים לכם 30 ימי ניסיון מלאים, כדי שתוכלו לבדוק בעצמכם את ההבדל ולהרגיש בטוחים ברכישה.
יחד עם זאת, חשוב להבהיר את התנאים להחזרה, החלפה או ביטול עסקה:

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
עם זאת, אנחנו ב־OrVision בוחרים להעניק לכם מדיניות נדיבה יותר:
החזר כספי מלא עד 30 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר מוחזר כשהוא:

• באריזתו המקורית

• שלם וללא סימני שימוש

• נקי, ללא פגיעה, נזק או ירידת ערך

החזר כספי

ההחזר יינתן לאחר שהמוצר יגיע חזרה לכתובת שנציין עבורכם בשירות הלקוחות וייבדק על־ידינו.
אם ההחזרה אושרה – ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר אצלנו.
ההחזר אינו כולל את עלויות המשלוח ששולמו בעת ההזמנה.

משלוח החזרה

החזרת המוצר מתבצעת על חשבון הלקוח.
מומלץ לשלוח את המוצר בדואר רשום או עם מספר מעקב כדי למנוע אי־נעימויות במקרה של אובדן חבילה.
לא נוכל לשאת באחריות על חבילות שלא הגיעו אלינו בפועל.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

לא ניתן להחזיר:

• מוצרים שנעשה בהם שימוש

• מוצרים שניזוקו כתוצאה משימוש לא תקין

• מוצרים שלא הוחזרו באריזתם המקורית ושלמה

• מוצרים היגייניים שנפתחו מאריזתם

שירות לקוחות

אנחנו כאן כדי לוודא שתהיו מרוצים 💛
אם משהו לא ברור, נתקלתם בבעיה, או פשוט רוצים להתייעץ –
צרו איתנו קשר בכתובת orvisionstore@gmail.com, ונשמח לעזור לכם למצוא את הפתרון ההוגן והנוח ביותר.